1. Controlador
The Box Self Storage LTDA.
CNPJ 64.291.038/0001-43
Av. Plaza, 50 · Jardim Paraíso · Itu/SP · CEP 13302-100
box@theboxstorage.com.br
Para os tratamentos descritos nesta política, o The Box atua como controlador dos dados pessoais, decidindo as finalidades e os meios de tratamento dentro dos limites da legislação aplicável.
2. Dados que poderão ser tratados
- Dados de contato e identificação: nome, perfil de pessoa física ou jurídica, telefone, WhatsApp e e-mail.
- Dados da necessidade de armazenamento: finalidade, itens, medidas, quantidades, resultado estimado da calculadora e mensagem enviada.
- Dados de navegação e atribuição: páginas acessadas, origem da campanha, parâmetros UTM, identificadores de sessão, eventos de conversão e informações técnicas do dispositivo e navegador.
- Dados enviados por outros canais: informações fornecidas voluntariamente em conversas por WhatsApp, telefone, e-mail ou atendimento presencial.
O site não solicita dados pessoais sensíveis nas simulações. O usuário deve evitar incluir conteúdo desnecessário em campos abertos.
3. Para que usamos os dados
- responder solicitações e prestar atendimento comercial;
- gerar e registrar a estimativa de tamanho do box;
- encaminhar o contexto do atendimento por e-mail e WhatsApp;
- elaborar propostas e apoiar a contratação solicitada;
- medir desempenho do site e de campanhas, prevenir abuso e corrigir falhas;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos.
4. Bases legais
Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a uma contratação solicitada pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade, proporcionalidade e direitos do titular.
5. Compartilhamento e operadores
O The Box poderá contratar fornecedores necessários à operação do site e do atendimento, como hospedagem, envio de e-mails, analytics, publicidade, segurança e, futuramente, CRM. Esses fornecedores recebem somente os dados necessários à prestação dos respectivos serviços e devem tratá-los de acordo com instruções contratuais e medidas de proteção adequadas.
Ao escolher continuar pelo WhatsApp ou acessar redes sociais, o usuário também estará sujeito às políticas dos respectivos provedores. O The Box não comercializa dados pessoais.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à relação contratual, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Depois disso, são eliminados, anonimizados ou conservados apenas quando houver base legal.
O The Box adota medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, registro de eventos, backups, atualização de sistemas e seleção de fornecedores. Nenhum ambiente digital é absolutamente isento de risco.
8. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de consentimento e oposição a tratamento irregular. A identidade do solicitante poderá ser confirmada antes do atendimento para proteção dos próprios dados.
9. Solicitações e atualizações
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para box@theboxstorage.com.br. Última atualização: julho de 2026. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais adequados e a política vigente permanecerá disponível nesta página.